Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS JK Music Peru — RUC 20607983527
Vigencia: A partir del 22 de junio de 2026
1. Cobertura de Envíos JK Music Peru realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano. Los envíos internacionales están sujetos a evaluación previa y coordinación directa con el cliente a través de nuestros canales oficiales.
2. Operadores Logísticos Los despachos se realizan a través de operadores logísticos de reconocida trayectoria a nivel nacional. JK Music Peru seleccionará el operador más adecuado según la zona de destino, el peso y las dimensiones del producto.
3. Plazos de Entrega Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles
- Zonas alejadas o de difícil acceso: 7 a 15 días hábiles
Estos plazos son referenciales y comienzan a contarse desde la confirmación del pago. JK Music Peru no asume responsabilidad por demoras imputables al operador logístico, condiciones climáticas, paros, fuerza mayor u otros factores externos.
4. Costos de Envío El costo de envío será calculado automáticamente al momento del checkout según la dirección de destino y el peso del pedido. JK Music Peru podrá ofrecer envío gratuito en promociones específicas, las cuales serán comunicadas oportunamente.
5. Seguimiento del Pedido Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o código de rastreo para hacer seguimiento en tiempo real a través de la plataforma del operador logístico asignado.
6. Dirección de Entrega Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar el pedido. JK Music Peru no se hace responsable por entregas fallidas, pérdidas o demoras derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. Recepción del Pedido Al momento de recibir el producto, el cliente deberá verificar el estado del embalaje y del artículo en presencia del repartidor. En caso de detectar daños visibles, deberá dejar constancia en el documento de recepción y comunicarse con JK Music Peru dentro de las 24 horas siguientes.
8. Pedidos No Entregados Si el operador logístico no logra entregar el pedido tras los intentos correspondientes, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, el cliente asumirá los costos de reenvío. JK Music Peru contactará al cliente para coordinar una nueva entrega.
9. Marco Legal La presente política se rige por el Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571 y sus modificatorias vigentes en la República del Perú.
